У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы подать запрос на возврат.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенный и не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@mywoodland.com. Обратите внимание, что возврат нужно присылать на следующий адрес: г.Львов, новая почта 11 отделение (ул. Городоцкая 120), Стадник Владимир
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Вы всегда можете связаться с нами с любым вопросом по возврату по адресу info@mywoodland.com.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Определенные типы товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), товары на заказ (например, специальные заказы или персонализированные товары), а также товары личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей и газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения относительно вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров на распродаже или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть товар, а после того, как возврат будет принят, сделать отдельную покупку для нового товара.
Европейский Союз 14-дневный период ожидания
Несмотря на вышесказанное, если товар доставляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенный и не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Возврат средств
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и дадим вам знать, было ли одобрено возмещение или нет. Если возмещение будет одобрено, вы получите автоматическое возмещение на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что ваш банк или компания, обслуживающая кредитную карту, также может потратить некоторое время на обработку и отправку возмещения.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@mywoodland.shop
